Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En Herencia Nativa LLC preparamos cada pedido con cuidado para que tus piezas lleguen de forma segura y en las mejores condiciones.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos serán procesados dentro de 1 a 3 días laborables luego de confirmarse el pago.
Los sábados, domingos y días feriados no se consideran días laborables. Durante lanzamientos, promociones o temporadas de alto volumen, el tiempo de procesamiento podría extenderse ligeramente.
Envíos
Realizamos envíos a Puerto Rico y Estados Unidos.
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás la información de rastreo disponible para que puedas darle seguimiento a tu paquete.
Los tiempos de entrega son estimados y comienzan a contar una vez el paquete ha sido entregado al servicio de correo, no desde el momento en que se realiza la compra.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente verificar que su nombre, dirección y código postal estén correctos antes de completar la orden.
Herencia Nativa LLC no se hace responsable por retrasos, devoluciones o entregas incorrectas ocasionadas por información suministrada incorrectamente por el cliente.
Paquetes entregados
Una vez el servicio de correo marque un paquete como “Entregado”, Herencia Nativa LLC no será responsable por paquetes perdidos, robados o extraviados después de la entrega.
Si ocurre alguna situación con la entrega, recomendamos comunicarse directamente con el servicio de correo utilizando el número de rastreo correspondiente.
Paquetes devueltos
Si un paquete es devuelto a Herencia Nativa LLC debido a una dirección incorrecta, incompleta, intento de entrega fallido u otra situación atribuible al destinatario, el cliente será responsable del costo de realizar un nuevo envío.
Retrasos del transportista
Herencia Nativa LLC no puede garantizar una fecha exacta de entrega una vez el paquete ha sido entregado al transportista. Retrasos ocasionados por condiciones del tiempo, días festivos, situaciones operacionales u otras circunstancias fuera de nuestro control son responsabilidad del servicio de transporte.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta relacionada con tu pedido o envío, puedes comunicarte con Herencia Nativa LLC a través de nuestros canales oficiales.
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